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Repräsentanten

Sofie Julia Ziethen

Gründerin & CEO, Action to Success Coach

Die Arbeit mit Menschen und einen Mehrwert für Organisationen und Einzelpersonen zu schaffen,
ist meine persönliche Berufung. Exzellenz zu erreichen ist mein Antrieb. Deshalb habe ich
Servicexcellence gegründet."

​Sofie gründete das Unternehmen 2015 in Dubai, Vereinigte Arabische Emirate, und einen weiteren Hauptsitz der weltweit tätigen Beratungsfirma in Wien, Österreich, 2020. Sofie besitzt einen BBA. in Hotel Management, MSc. in International Business, und ist MBTI® Certified Psychological Practitioner mit Leidenschaft. Ihre Kompetenz basiert auf mehr als einem Jahrzehnt Hotelmanagement, die die Grundlage für ihre weitere berufliche Entwicklung gebildet hat.

Sie ist eine äußerst organisierte und strukturierte Trainerin, Strategin und Coach.
Sofie ist in der Lage, Bedürfnisse rasch und systematisch zu bewerten, Werkzeuge zur Lösung von Problemen bereitzustellen, neue Lernkulturen zu entwickeln und so die Leistung von Unternehmen maßgeblich zu steigern.

Ihre fundierte Fähigkeit, die Werte, Bestrebungen und Ziele von Organisationen zu unterstützen,
macht sie zu einem wertvollen Mitglied unseres Projektvermittlerteams.

Sie hat eine außergewöhnliche Energie und Aura, die die Teilnehmerinnen und Teilnehmer ihrer
Workshops, ihre Geschäftspartner und Einzelpersonen, die sie regelmäßig coacht, weltweit inspiriert.
Ihr einzigartiger Ansatz, sowohl Individuen als auch Gruppen von bis zu 1.000 Personen zu motivieren, hat mehrere multinationale Unternehmen sowie Unternehmen im Nahen Osten und in Europa zum Erfolg geführt.

Zu den beruflichen Qualifikationen und Zertifizierungen von Sofie gehören:

  • MSC in International Business, University of Surrey
  • Certified Coach, UAE Zertifizierungsprogramm
  • Kirkpatrick Four Levels of Training Evaluation, zertifiziert, weltweit
  • TAELLN411 Certificate IV in Ausbildung und Bewertung – Sprache, Alphabetisierung und Rechenfähigkeit
  • TAE40110 Certificate IV in Ausbildung und Bewertung – Personalentwicklung
  • MBTI® Zertifizierter Psychologischer Praktiker, weltweit
  • MBA in Qualitäts- und Risikomanagement (-2022)

Hesma Fivaz

Learning Consultant and Lead Project Trainer, Middle East

Hesma ist eine dynamischer CIPD-qualifizierte (UK) Human Resource-Generalistin mit einer starken
Grundlage in der People Science. Sie verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Förderung
strategischer Managementprojekte im HR-Bereich und insbesondere in der Aus- und Weiterbildung von Personal. Besonders ihr Wissen zu Forschung und Entwicklung mithilfe von erfahrungsbasierten Lernprogrammen zeichnet sie aus.
Ihre Expertise umfasst die Leitung und Entwicklung maßgeschneiderter Schulungsprogramme, um
Kundenanforderungen gerecht zu werden und strategische Ziele zu verfolgen. Sie ist eine
dynamische Führungspersönlichkeit und Teamplayerin, die stets Energie, Enthusiasmus und Humor
mitbringt und die Teilnehmerinnen und Teilnehmer dadurch motiviert, ihr Potenzial zu entfalten und
unternehmerische und persönliche Ziele zu erreichen.

• BBA Art and Science, University of the North West
• Öffentlichkeitsarbeit, Akademie des Lernens
• Brand Management
• Stadt- und Regionalplaner Südafrika, – TRPSA, Stadt- und Regionalplaner-Akkreditierung
• Charted Institute of Personnel and Development – CIPD
• High Ropes Facilitator – ERCA, European Rope Climbing Association
• MTa Certification, Experiential Learning Facilitator, MTa Learning Worldwide

Sumeet Nayyar

Affiniax Partners CEO and Partner

Sumeet ist ein ergebnisorientierter Profi mit einem Advanced Management Programm Zertifikat vom Massachusetts Institute of Technology (MIT) und einem zweifachen postgradualen Studium in Management-Disziplinen von zwei anerkannten Top-Universitäten in Großbritannien.

Er ist CEO und verantwortlich für die Gesamtmanagement- und Wachstumsstrategie von Affiniax Partners. Darüber hinaus verwaltet er die gesamte geschäfts- und transaktionsbezogene Zuordnung der Affiniax-Partner.

Zuvor hat er an zahlreichen Projekten für verschiedene Branchen – angefangen vom Gastgewerbe
über Immobilien bis hin zu Fertigungsunternehmen – gearbeitet. Er hat sie in den Bereichen Akquisitionen und Unternehmensveräußerungen, Markt- und Finanzdurchführbarkeitsstudien, Unternehmensbewertungen, Marktberichten, Due Diligence-Dienstleistungen sowie Qualitäts- und Risikomanagementberatung unterstützt.

​Darüber hinaus berät Sumeet Führungskräfte und C-Level-Führungskräfte in
unternehmensbezogenen Fragen, die ein hohes Maß an Verständnis für die Geschäftspraktiken im Nahen Osten erfordern.
Sumeet hat nicht nur Unternehmen im Nahen Osten bei ihrer internationalen Expansion unterstützt, sondern auch Unternehmen aus verschiedenen Teilen der Welt geholfen, am VAE-Markt Fuß zu fassen. Als ehemaliger Kunde von Servicexcellence ist er nun selbst Teil des Expertenteams und unterstützt Unternehmen in Österreich und Europa.

Helen Roxburgh

Corporate Project Trainer and Consultant, Middle East

elen ist eine erfahrene Unternehmenstrainerin und Moderatorin mit mehr als 20 Jahren Erfahrung im Kundenservice, bei Airlines, im Gastgewerbe und im Management.
Ihre bisherige Erfahrung mit unterschiedlichen Teams ermöglicht es ihr, die richtigen Maßnahmen zu setzen und andere zu inspirieren. Ihre Liebe zum Detail und zur Qualität schaffen einen Mehrwert für Unternehmen und führen zu einer maßgeblichen Verbesserung der Unternehmensleistung. Helen verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Entwicklung von Schulungsprogrammen. Ihre Trainings finden persönlich sowie online statt.

Wir freuen uns, Helen als Corporate Project Trainerin und als Beraterin mit an Bord zu haben. Ihre Erfahrung bringt unseren Kunden und Partnern in Österreich und ganz Europa einen großen Vorteil.

Ihre Beratung, ihr Training und ihre offene Art an Situationen heranzutreten sind einzigartig.

• Masters in Business Administration, University of Bradford
• Diplom in Ausbildungsfähigkeiten, University of Leicester• Zertifikat in Ausbildungsfähigkeiten, Institut für Führung & Management (ILM)
• Certified Test User in Occupational Ability and Personality, The British Psychological Society
• Zertifikat in Qualitätsmanagement und Auditing

Aseem Kapoor

Gründer & Chief ARKitect

ARK People Solutions, konzipiert und erstellt von dem erfahrenen Personal- und Talentexperten Aseem Kapoor, ist eine zeitnahe externe Ressource für Organisationen, die sich mit verschiedenen Umständen auseinandersetzen, die den Status quo eines Unternehmens gefährden.

Als preisgekrönter Experte mit über 20 Jahren Business-Erfahrung in Emaar, Shangri-La Hotels and Resorts, Taj Hotels und The Oberoi Group versteht Aseem die Probleme des Talentemanagements in Zeiten des Wandels sowie im Hinblick auf die wirtschaftlichen Lage und die jeweiligen Ziele.

Aseem leitete in vielen Unternehmen die Transformation der HR-Funktion von einer traditionell
kostenintensiven Struktur zu einer agilen, geschäftsorientierten Position, die auf Kompetenzzentren, gemeinsamen Dienstleistungen und einem stabilen digitalen Mindset basiert.

Aseem war über 6 Jahre lang Kunde von Servicexcellence, bis er sich dazu entschloss, seine HR-
fokussierte Firma in den Emiraten zu gründen und selbst bei Servicexcellence als Berater
einzusteigen.

Rebecca Hall

Master of Corporate Communications and Reputation Management

Rebecca Hall ist Master of Corporate Communications and Reputation Management von der Alliance Manchester Business School der University of Manchester.

Sie ist Unternehmerin der R. J Hall Consultancy, spezialisiert auf Business Development, Learning and Development, Project Management und Corporate Networking & Events. Nachdem sie mit einer Reihe bekannter multinationaler Unternehmen zusammengearbeitet hatte, schlug sie einen beeindruckenden Karriereweg ein, bei dem sich ihre beruflichen Tätigkeiten vor allem auf die MENA-Region und Subsahara-Afrika konzentrierten.

Sie ist eine leidenschaftliche Führungspersönlichkeit, Teamplayerin und Influencerin, die ein feines Gespür dafür hat, außergewöhnliche Ansätze zu verfolgen, um für ihre Kunden ein Alleinstellungsmerkmal zu schaffen. Als performancegetriebene Fachkraft und Fürsprecherin für Women in Leadership ist Rebecca begeistert von der Unterstützung anderer Frauen und junger Berufstätiger und teilt gerne ihr Wissen über die Werkzeuge, die für ihren Erfolg als Trainerin, Mentorin, Peer, Moderatorin und Sprecherin verantwortlich waren.

„Auf jede positive Aktion folgt eine positive Reaktion.
Welche Aktion haben Sie heute bereits für Ihr persönliches und berufliches Umfeld bewältigt?"

Sofie Zithen

Gründerin & CEO, Action to Success Coach

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