Ordinations Management

Ihre Expertise ist die Medizin – meine das Management.

Viele Ärzte möchten sich ganz auf ihre Patienten konzentrieren – ohne Ablenkung durch administrative Aufgaben, Personalfragen oder organisatorische Details.

Basierend auf langjähriger Erfahrung im medizinischen Ordinationsmanagement weiß ich:
Niemand will während einer Behandlung darüber nachdenken, ob genügend Druckerpapier vorhanden ist oder ob das Hygienekonzept eingehalten wird. Auch Teammeetings oder Gerätewartungslisten gehören nicht zu den Aufgaben, mit denen sich medizinisches Fachpersonal beschäftigen sollte.

Dennoch müssen all diese Dinge zuverlässig und professionell erledigt werden – gerade dann, wenn das richtige Personal fehlt oder wenn Mitarbeiter unzuverlässig oder unmotiviert sind.

Ärzte wünschen sich:

Einen ausgebuchten Terminkalender
Klare, effiziente Abläufe
Ein kompetentes, motiviertes Team
Verlässliche Organisation & gewartete Geräte
Räume, die medizinischen Standards entsprechen
Zufriedene Patienten – und Zeit für das Wesentliche

Zählen Sie sich dazu?
Dann lassen Sie uns gemeinsam an Ihrer erfolgreichen Zukunft arbeiten.

Die Lösung: Auslagerung an eine erfahrene Fachkraft.

Als Unternehmensberaterin mit Spezialisierung auf medizinische Einrichtungen in Wien und Umgebung biete ich gezielte Entlastung – diskret, effizient und lösungsorientiert.

Leistungen im Überblick:

Mitarbeitergespräche, Interviews, Teammeetings und Schulungen
Patientenmanagement & Ablaufkoordination

Dokumentation & administrative Prozesse
Abrechnungsüberprüfung & Datenschutzkontrollen

Hygiene- und Medikamentenmanagement
Vorbereitung und Durchführung der ÖQ-Med Evaluierung

Mein bewährter Ansatz:

„In 4 Schritten zum Erfolg“ – Individuelle Begleitung für Ihre Ordination

1. Diagnose

Ein anonymer Online-Fragebogen liefert innerhalb von 48 Stunden eine detaillierte Auswertung zur aktuellen Situation – basierend auf den Bereichen:

Unternehmenswerte & Vision
Patientenkommunikation & Management
Administration & Organisation
Hygiene & äußeres Erscheinungsbild
Teamdynamik & interne Kommunikation

2. Zielsetzung

Nach einer zweitägigen Hospitation vor Ort definieren wir gemeinsam konkrete Maßnahmen für jeden Mitarbeiter. Persönliche und unternehmerische Ziele werden abgestimmt und transparent kommuniziert. Der „Therapieplan“ für das Team ist individuell und praxisnah.

3. Therapieplan

Über einen Zeitraum von 3 bis 6 Monaten begleite ich das Team bei der Umsetzung – mit Fokus auf:

Kommunikation (intern & extern)
Terminmanagement & Patientenfluss
Ordnung & Hygiene
Arbeitsprozesse & Schulungspläne
Teamstruktur & Verantwortlichkeiten

Regelmäßige Statusberichte und gezielte Interventionen bei aktuellen Herausforderungen sichern nachhaltigen Fortschritt.

4. Umsetzung und Kontrolle

Gemeinsam mit dem Team entsteht eine offene, professionelle und motivierte Ordinationskultur. Schulung, Anleitung und Qualitätskontrolle sind Bestandteil meines Servicevertrags. Optional werden „Testpatienten“ eingebunden, um Fortschritte messbar zu machen.

Patienten

Medizinische Fachkräfte

Unternehmensführung

Erweiterbare Services

Erstellung eines Mitarbeiterhandbuchs
Durchsicht von Dienstverträgen
Optimierung der ÖQ-Med Dokumentation
Abrechnungsberatung
Online-Präsenz: Website, Google Business, Social Media, DocFinder

Führungskräftetraining für Ärzte

Sie möchten nicht nur medizinisch, sondern auch unternehmerisch erfolgreich sein?
Dann ist mein Leadership-Coaching genau das Richtige.

In einem individuell zugeschnittenen Coaching lernen Sie, wie Sie:

Ihr Team motivierend und effektiv führen
wirtschaftliche Ziele erreichen, ohne Ihre Werte zu verlieren
mehr Zeit für Ihre Kernkompetenz gewinnen

Kontaktieren Sie mich noch heute.
Gemeinsam bringen wir Ihre Ordination – ob Einzelpraxis, Gruppenpraxis, Wahlarztordination oder Kassenpraxis – strukturiert, effizient und mit frischer Energie auf den richtigen Kurs.

Ich freue mich auf das Gespräch.
Sofie J. Ziethen, Ph.Dr., M.Sc.

Durch die Partnerschaft mit Education4Sight konzentriert sich Servicexcellence – Training & Development auf die Anpassung eines klaren, messbaren Talent Management Systems, das es Ihnen ermöglicht, ein:

„Auf jede positive Aktion folgt eine positive Reaktion.
Welche Aktion haben Sie heute bereits für Ihr persönliches und berufliches Umfeld bewältigt?"

Gründerin & CEO, Action to Success Coach

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